Uma falha no aplicativo do Bradesco deixou muitos clientes preocupados nesta quarta-feira (11). Diversos usuários relataram, nas redes sociais, que o saldo de suas contas foi reduzido para apenas R$ 1, sem qualquer explicação.

O problema foi identificado nas primeiras horas da manhã, gerando uma onda de reclamações e dúvidas sobre a segurança do sistema bancário.

Reclamações nas redes sociais

No Twitter e em outras plataformas, clientes expressaram insatisfação e pediram explicações do banco. “Acordei e meu saldo sumiu, só aparece R$ 1. Bradesco, o que está acontecendo?”, escreveu um usuário. Outro afirmou: “Como confiar no sistema se o dinheiro desaparece da conta sem aviso?”.

Posicionamento do Bradesco

Até o momento, o Bradesco não se manifestou oficialmente sobre a falha ou sobre os relatos que circulam nas redes sociais. A reportagem procurou o banco, mas não obteve resposta até a última atualização desta matéria.

O que fazer em caso de problemas com o saldo?

Enquanto o banco não esclarece a situação, especialistas recomendam:

• Evite movimentar a conta até que o problema seja resolvido.
• Faça capturas de tela (prints) do saldo ou do erro no aplicativo como registro.
• Entre em contato com o SAC do Bradesco (0800 704 8383) para registrar a ocorrência.
• Caso o problema persista, procure o Banco Central ou o Procon para formalizar uma reclamação.

Atualização em breve

Acompanhe nosso site para mais informações sobre o caso e um eventual posicionamento do Bradesco.

*Com informações do portal G1