Durante o mês de novembro, o Procon-SP intensificará o atendimento ao consumidor em todo o estado de São Paulo para dar suporte durante a Black Friday, uma das maiores datas de compras do ano. Com postos de orientação em várias cidades, a ação busca prevenir problemas comuns, garantir que os direitos do consumidor sejam respeitados e evitar práticas abusivas.

Atendimento em São Paulo: Postos nas Estações de Transporte

Na capital, o Procon-SP, em parceria com a Secretaria dos Transportes Metropolitanos, disponibilizará atendimento em três estações: Tatuapé (CPTM), Sacomã (Metrô) e Jabaquara (EMTU). As orientações ocorrerão todas as sextas-feiras de novembro, das 9h às 16h, exceto na semana do feriado, quando o atendimento será realizado na quinta-feira, 14 de novembro.

Procon Móvel no Interior e Litoral

Para atender os consumidores no interior e no litoral, o Procon-SP mobilizará o Procon Móvel, com micro-ônibus que visitarão diversas cidades. Confira as datas e localidades:

• 1º de novembro – Presidente Prudente, Praça Nove de Julho.
• 8 de novembro – Jundiaí, Praça Governador Pedro de Toledo
• 14 de novembro – Santos, Bairro Gonzaga (local a definir)
• 22 de novembro – Votuporanga, Praça Cívica Benedito Lopes de Oliveira
• 29 de novembro – São José dos Campos, Praça Afonso Pena

O atendimento será das 9h às 16h em todas as datas.

Monitoramento e Prevenção de Práticas Abusivas

O Procon-SP também realiza um monitoramento rigoroso de preços para garantir que as promoções da Black Friday sejam reais. Desde outubro, mais de 60 produtos em 10 grandes sites de e-commerce estão sendo acompanhados para identificar alterações indevidas nos preços. Essa prática visa combater a “maquiagem de preços”, onde o valor de um produto é elevado antes da Black Friday para simular um desconto.

Divulgação de Dicas e Recomendações nas Redes Sociais

Durante todo o mês, o Procon-SP publicará orientações em suas redes sociais, incluindo vídeos e cards informativos. As dicas serão voltadas para evitar golpes, reconhecer ofertas desvantajosas e garantir que os consumidores façam escolhas conscientes.

Relatórios Diários com Reclamações na Semana Final

Na última semana de novembro, o Procon-SP publicará relatórios diários às 17h com as principais reclamações registradas na plataforma. O balanço final será divulgado na segunda-feira, 2 de dezembro, ajudando a identificar os problemas recorrentes e as empresas mais reclamadas.

Dicas Importantes para a Black Friday

• Verifique os preços antes de comprar para garantir que o desconto seja real.
• Acompanhe os conteúdos nas redes sociais do Procon-SP para evitar fraudes.
• Para dúvidas e reclamações, procure os postos de atendimento ou consulte a plataforma online do Procon-SP.

Para mais informações sobre os locais e horários de atendimento, acesse o site oficial do Procon-SP.